A termék névre szóló licenc, a következő végfelhasználói adatokkal rendelhető:

• cégnév
• cím
• telefonszám
• kapcsolattartó neve
• rendszergazda vagy végfelhasználó e-mail címe ( aki telepíteni fogja )

TeamViewer

Főbb jellemzők:

• Multiplatform támogatottság
  • Windows
  • macOS
  • Linux
  • Chrome OS
  • iOS
  • Android
  • Univerzális Windows-platform
  • BlackBerry
• Maximális kompatibilitás
• Nincs szükség konfigurálásra
• Könnyen érthető
• Nagy teljesítmény
• Magas fokú biztonság
• Több mint 30 nyelv teljes körű támogatása
• Csak tesztelési célra illetve személyes használatra ingyenes

Leírás a lejjebb található összehasonlító táblázathoz

Licenccel rendelkező felhasználók

A licenccel rendelkező felhasználók száma határozza meg, hogy a vállalaton belül hány személyre szabott bejelentkezési adatokkal rendelkező személy használhatja a licencet.

A licenccel rendelkező felhasználók korlátlan számú ügyfélhez és végponthoz csatlakozhatnak tetszőleges számítógépről (üzleti licenc esetén max. 3 készülékről). A vállalaton belül támogatott munkatársaknak és/vagy az ügyfeleknek nincs szükségük licencre.

Párhuzamos felhasználók

A párhuzamos felhasználók azok a licenccel rendelkező felhasználók, akik egyidejű munkameneteket indíthatnak (távoli vezérléshez vagy megbeszéléshez).

A Business Licenc egyetlen felhasználóhoz tartozó licenc, ezért csak egyetlen munkamenet-csatornát igényel. A többi licencfelhasználó nem indíthat párhuzamos munkameneteket.

A Premium Licenc alapesetben egy munkamenet-csatornát tartalmaz. Ennek megfelelően a licenccel rendelkező 50 felhasználóból egyszerre csak 1 párhuzamos felhasználó indíthat munkamenetet.

A Corporate Licenc három munkamenet-csatornát tartalmaz. Ez azt jelenti, hogy a licenccel rendelkező 200 felhasználóból egyidejűleg 3 fő indíthat munkamenetet.

A Premium vagy Corporate Licenchez tartozó kiegészítő csatornák száma bármikor növelhető: ezek külön megvásárolhatók.

Példa: A vállalata vásárolt egy Corporate Licencet és egy kiegészítő csatornát. Ez azt jelenti, hogy a licenccel rendelkező 200 felhasználóból egyidejűleg 4 fő indíthat munkamenetet.

Korlátlan számú végpont

Csak a TeamViewer kapcsolat egyik oldalán szükséges licenc. Ez azt jelenti, hogy minden TeamViewer licenccel annyi ügyfélnek és végpontnak nyújthat támogatást, amennyinek csak szeretne. A végpontokon való telepítés és az azokhoz való csatlakozás nem jár további költséggel.

Fejlett eszközkezelés

A hozzárendelhető és kezelhető eszközök maximális száma 200 (Business Licenc esetén), 400 (Premium Licenc esetén) és 1000 (Corporate Licenc esetén). A csatlakozáshoz nem szükséges, hogy valaki elérhető legyen a másik oldalon.

• Központosított beállítási házirendek létrehozása
• Nem felügyelt hozzáférés előzetes beállításainak létrehozása
• Hálózati ébresztés használata

ServiceCamp

Támogatást és szolgáltatást nyújtanak ügyfeleinek bárhonnan. A beérkező kérelmek kezelése, nyomon követése és rangsorolása gyorsabban a TeamViewer servicecamp, az Ön integrált ügyfélszolgálati pultja segítségével.

• Prémium licenc:
  • teljes körű funkcionalitás
  • 3 ügyfélszolgálati ügyintézővel
• Vállalati licenc:
  • teljes körű funkcionalitás
  • 5 ügyfélszolgálati ügyintézővel
  • A prémium vagy vállalati licenchez tartozó ügyintézők száma bármikor bővíthető ügyintézők megvásárlásával.

Mobileszközök csatlakoztatása

iOS, Android és Windows rendszerű mobileszközeiről, illetve BlackBerry készülékről bármikor hozzáférhet a távoli számítógépéhez.

A TeamViewer lehetővé teszi továbbá, hogy online megbeszéléseken és prezentációkon vegyen részt iOS vagy Android rendszerű eszköze segítségével.

TeamViewer Portable - Csatlakozás akár telepítés nélkül

Platformok közötti távoli vezérlésű munkamenetet indíthat Chrome OS rendszerű számítógépéről, vagy menet közben, webböngészője segítségével csatlakozhat számítógépeihez és kapcsolataihoz. Ehhez jelentkezzen be online TeamViewer fiókjába a login.teamviewer.com webhelyen.

Arra is lehetősége van, hogy a TeamViewer hordozható változatát USB-meghajtón bárhová magával vigye. Így egyedileg konfigurált TeamViewer verziója mindig kéznél lesz.

Tömeges telepítés (MSI, Android Host)

A TeamViewer és a TeamViewer Host alkalmazást (beavatkozás nélkül) telepítheti egyszerre akár több ezer eszközre csoportházirend (GPO) használatával Active Directory-tartományban.

A TeamViewer Host for Android alkalmazás tömeges telepítése a Management Console alkalmazás segítségével.

Mobileszközök támogatása

Minden TeamViewer licenchez tartozik egy bővítmény, mely lehetővé teszi mobileszközök támogatását - ez a PC és a mobileszköz közötti, valamint a mobileszközök közötti kapcsolatot is tartalmazza.

• Távoli hozzáférés, ellenőrzés és támogatás mobileszközökhöz
• Képernyőmegosztás iPhone/iPad készülékről
• Android eszközök és Windows telefonok távvezérlése
• Felügyelet nélküli hozzáférés Android eszközökhöz
• iOS és Android képernyőmegosztási SDK

A TeamVewer kategóriáinak összehasonlítása

	Business	Premium	Corporate
Licenccel rendelkező felhasználók	1 max. 3 eszközön ( egyszerre csak 1-en )	max. 50	max. 200
Párhuzamos felhasználók	1	1	3
Korlátlan számú végpont	Igen	Igen	Igen
Fejlett eszközkezelés	max. 200	max. 400	max. 1000
servicecamp	-	3 ügyintéző	5 ügyintéző
Kiemelt gyártói technikai támogatás (1 év)	-	-	Igen
Azonnali távoli támogatás és nem felügyelt hozzáférés	Igen	Igen	Igen
Távoli eszközök átfogó, hatékony vezérlése és elérése	Igen	Igen	Igen
A legmagasabb szintű biztonsági szabványok és eszközök	Igen	Igen	Igen
Fájlátvitel	Igen	Igen	Igen
Átfogó támogatási eszközök (pl. távoli újraindítás és nyomtatás, VPN)	Igen	Igen	Igen
Megbeszélés és prezentáció	Igen	Igen	Igen
Megbeszélésen részt vevők száma	max. 5	max. 15	max. 25
Azonnali üzenetváltás, videó, VoIP, telefonos konferencia	Igen	Igen	Igen
Megbeszélések ütemezése és rögzítése	Igen	Igen	Igen
Együttműködési eszközök (pl. üzenőtábla, adatátadás vezérlése, megbeszélés szerepkörei)	Igen	Igen	Igen
Többplatformos csatlakozás	Részben igen	Igen	Igen
Asztali operációs rendszerek (Windows, Mac, Linux)	Igen	Igen	Igen
Mobileszközök csatlakoztatása (iOS, Android, Univerzális Windows-platform, BlackBerry)	Igen	Igen	Igen
Chrome OS, böngészőalapú kapcsolatok, TeamViewer Portable	-	Igen	Igen
Testreszabás és integrálás	Részben igen	Igen	Igen
Testreszabás és vállalati márkajelölés	Igen	Igen	Igen
Előregyártott integráció Salesforce-hoz, Outlookhoz, Zendeskhez és továbbiakhoz	Részben igen	Igen	Igen
Egyszerűen integrálható REST API és SDK	Részben igen	Igen	Igen
Kezelés és adminisztrálás	Részben igen	Részben Igen	Igen
Központosított beállítási házirendek	5	10	15
Felhasználókezelés	-	Igen	Igen
Ügyfelek hozzáférésének részletes kezelése és speciális ügyfélbeállítások	-	Igen	Igen
Tömeges telepítés (MSI, Android Host)	-	-	Igen
Csapatmunka és jelentéskészítés	-	Részben Igen	Igen
Szolgáltatási esetek nyilvántartása és élő munkamenet átadása	-	Igen	Igen
Felhasználói csatlakozási jelentések	-	Igen	Igen
Eszközcsatlakozási jelentések	-	-	Igen
Külön megvásárolhatő bővítmények	Részben igen	Igen	Igen
Mobileszközök támogatása	Igen	Igen ( csatornánként )	Igen ( csatornánként )
Jelenlegi felhasználók csatornái	-	max. 1 csatorna	max. 9 csatorna
Servicecamp ügyintézők	-	Ügyintézőnként bővíthető	Ügyintézőnként bővíthető